Писаревский, Е. Л. (2011). Качество и безопасность услуг в сфере туризма: вопросы стандартизации и классификации. Вестник Санкт-Петербургского университета. Право, (2), 46–55. извлечено от https://lawjournal.spbu.ru/article/view/4108